Contatti e Supporto Clienti

Siamo Qui per Te – La Tua Sicurezza e Fiducia al Primo Posto

In Chicken Road Entertainment Italia S.r.l., la trasparenza e l'affidabilità sono i pilastri del nostro operato. Siamo il fornitore del gioco "Chicken Road 2.0" e ci impegniamo a offrire un'esperienza di gioco equa, sicura e responsabile. Questa pagina è dedicata a fornirti tutti i canali necessari per metterti in contatto con noi, accedere a informazioni cruciali e ricevere il supporto di cui hai bisogno. Ogni dettaglio è fornito per garantire la massima fiducia e conformità con gli standard più elevati del settore, inclusi i requisiti di Google per i siti YMYL.

24/7 Supporto Continuo
ADM 15234 Licenza Ufficiale
Milano Sede Legale
2018 Anno Fondazione
Contatti Generali

Il nostro team di supporto è disponibile per assisterti con qualsiasi domanda o problema.

  • Indirizzo Sede Legale: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano, Italia
  • Numero di Telefono (Supporto Generale): +39 02 8716 9000 (Tariffa standard nazionale)
  • Numero di Telefono (Internazionale): +39 02 8716 9001 (Per chiamate dall'estero)
  • Email (Supporto Generale): [email protected]
  • Orari di Apertura del Supporto:
    • Lunedì - Domenica: 24/7 (24 ore su 24, 7 giorni su 7)
    • Feste Nazionali: Copertura continua
    • Fuso Orario: CET/CEST (Ora dell'Europa Centrale)
  • Tempo di Risposta Garantito:
    • Live Chat: Entro 30 secondi
    • Email (Urgenti): Entro 1-2 ore
    • Email (Generali): Entro 24 ore
    • Telefono: 80% delle chiamate risposte entro 20 secondi
  • Modulo di Contatto: Per inviare una richiesta direttamente dal nostro sito, visita la nostra pagina del modulo di contatto.
Contatti Dipartimentali Specifici

Per richieste più specifiche, puoi contattare direttamente i nostri dipartimenti dedicati:

Informazioni Legali e Societarie

La nostra identità aziendale è completamente trasparente per garantire la massima fiducia.

Licenze e Regolamentazione (ADM)

Operiamo in piena conformità con le leggi italiane sul gioco d'azzardo e siamo regolarmente autorizzati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Gioco Responsabile

Promuoviamo attivamente il gioco responsabile e offriamo risorse per supportare i nostri utenti. Il gioco deve essere divertimento, non un problema.

Risoluzione delle Controversie

Ci impegniamo a risolvere qualsiasi reclamo in modo rapido ed equo. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Sicurezza e Certificazioni

La sicurezza dei tuoi dati e l'equità dei nostri giochi sono garantite da rigorosi standard e certificazioni indipendenti.

GLI (Gaming Laboratories International)
Tutti i nostri giochi, incluso "Chicken Road 2.0", sono regolarmente testati e certificati da GLI per garantire l'equità e la correttezza del Generatore di Numeri Casuali (RNG).
eCOGRA
Siamo certificati eCOGRA per il gioco responsabile e l'equità operativa, garantendo che i nostri prodotti e servizi aderiscano ai più alti standard di protezione del giocatore.
ISO 27001
La nostra gestione della sicurezza delle informazioni è certificata ISO 27001, assicurando la protezione dei tuoi dati personali e finanziari.
PCI DSS
Tutte le transazioni finanziarie sono elaborate in conformità con gli standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) per la massima sicurezza dei pagamenti.

Partnership e Affiliazioni

Siamo orgogliosi di far parte della comunità del gioco online e di collaborare con partner di fiducia.

Il Nostro Impegno per la Trasparenza e la Fiducia

Chicken Road Entertainment Italia S.r.l. si impegna a mantenere i più alti standard di E-E-A-T (Esperienza, Competenza, Autorevolezza, Affidabilità). La tua fiducia è fondamentale per noi. Continueremo a lavorare per garantire che tu abbia accesso a tutte le informazioni necessarie per giocare in modo sicuro e informato.